78.3 Б 72     Боброва, Е. И.     Взгляд на проблему качества обслуживания НБ КемГУКИ [Текст] / Е. И. Боброва, Л. Н. Рябцева // Библиотечная жизнь Кузбасса : Периодический сб. - Кемерово, 2004. - В.3(45). - С.11-13 ББК 78.3 Кл.слова (ненормированные): проблемы; качество; обслуживание; КемГУКИ; библиотеки; НБ Доп.точки доступа: Рябцева, Л. Н.