Вид документа : Шифр издания : 78.3/Б 72 Автор(ы) : Боброва Е. И., Рябцева Л. Н., Заглавие : Взгляд на проблему качества обслуживания НБ КемГУКИ / Е. И. Боброва, Л. Н. Рябцева Место публикации : Библиотечная жизнь Кузбасса: Периодический сб. - Кемерово, 2004. - В.3(45). - С. С.11-13 ББК : 78.3 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): проблемы; качество; обслуживание; кемгуки; библиотеки; нб Доп.точки доступа: Рябцева, Л. Н.