78.3 О-53     Олейник, Ольга Николаевна.     Управление знаниями в процессах обеспечения качества услуг библиотечно-информационных центров : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 05.25.03 / Олейник Ольга Николаевна ; Казанский государственный университет культуры и искусств. - Казань, 2013. - 23 с. ББК 78.3 Кл.слова (ненормированные): Управление знаниями -- Библиотечно-информационные центры -- Библиотечно-информационная деятельность -- Авторефераты диссертаций Экземпляры всего: 1 Справочно-библиографический отдел (1) Свободны: Справочно-библиографический отдел (1)