О-53 Олейник, Ольга Николаевна. Управление знаниями в процессах обеспечения качества услуг библиотечно-информационных центров : дис. ... канд. пед. наук : 05.25.03 / Олейник Ольга Николаевна ; ФГБОУ ВПО "Казанский государственный университет культуры и искусств". - Казань, 2013. - 211 с. : ил. Кл.слова (ненормированные): Библиотечно-информационная деятельность -- Управление знаниями -- Диссертации Экземпляры всего: 1 Справочно-библиографический отдел (1) Свободны: Справочно-библиографический отдел (1) |