Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 65.497.7я7/Р 83 Автор(ы) : Рудич, Любовь Ивановна, Кудрина, Екатерина Леонидовна, Утин, Евгений Витальевич Заглавие : Менеджмент-сервис. Формирование сервисного поведения руководителя и подчиненного : учебное пособие Выходные данные : Кемерово: Кузбассвузиздат, 2004 Колич.характеристики :119 с Коллективы : Кемеровский государственный университет культуры и искусств ISBN, Цена 5-202-00746-9: 100.00 р. ББК : 65.497.7я7 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): менеджмент социально-культурной сферы--сервисное поведение--управление персоналом--поведенческая техника--учебное пособие Экземпляры : всего : Абонемент(11), Фонд им. Т. Н. Мацкевич - Издания КемГИК(1), Медиатека: абонемент(1), Читальный зал(3) Свободны : Абонемент(11), Фонд им. Т. Н. Мацкевич - Издания КемГИК(1), Медиатека: абонемент(1), Читальный зал(3) Доп.точки доступа: Кудрина, Екатерина Леонидовна Утин, Евгений Витальевич Кудрина, Е. Л. \ред.\ Кемеровский государственный университет культуры и искусств |