Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 78.3/О-53 Автор(ы) : Олейник, Ольга Николаевна Заглавие : Управление знаниями в процессах обеспечения качества услуг библиотечно-информационных центров : дис. ... канд. пед. наук : 05.25.03 Выходные данные : Б.м., 2013 Колич.характеристики :211 с.: ил. ББК : 78.3 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): библиотечно-информационная деятельность--управление знаниями--диссертации Экземпляры :Справочно-библиографический отдел(1) Свободны : Справочно-библиографический отдел(1)