Веселовская, Елена Валерьевна.     О результатах исследования удовлетворенности студентов 2-4 курсов качеством предоставляемых университетом образовательных услуг [Текст] / Е. В. Веселовская // Изучение удовлетворенности потребителей услуг ФГБОУ ВПО "Кемеровский государственный университет культуры и искусств" (2012/13 учебный год) : сборник материалов исследований / Кемеровский государственный университет культуры и искусств, Научно-исследовательский институт прикладной культурологии ; редколлегия : А. А. Гук, И. А. Сечина, Е. В. Веселовская. - Кемерово : КемГУКИ, 2014. - С. 5-23 Кл.слова (ненормированные): Образовательные услуги -- Качество услуг -- Изучение удовлетворенности потребителей -- Анкетирование