Р 83 Рудич, Любовь Ивановна. Менеджмент-сервис. Формирование сервисного поведения руководителя и подчиненного : учебное пособие / Л. И. Рудич, Е. Л. Кудрина, Е. В. Утин ; под научной редакцией Е. Л. Кудриной ; Кемеровский государственный университет культуры и искусств. - Кемерово : Кузбассвузиздат, 2004. - 119 с. - ISBN 5-202-00746-9 : 100.00 р. Кл.слова (ненормированные): Менеджмент социально-культурной сферы -- Сервисное поведение -- Управление персоналом -- Поведенческая техника -- Учебное пособие Доп.точки доступа: Кудрина, Екатерина Леонидовна Утин, Евгений Витальевич Кудрина, Е. Л. \ред.\ Кемеровский государственный университет культуры и искусств Экземпляры всего: 16 Абонемент (11), Фонд им. Т. Н. Мацкевич - Издания КемГИК (1), Медиатека: абонемент (1), Читальный зал (3) Свободны: Абонемент (11), Фонд им. Т. Н. Мацкевич - Издания КемГИК (1), Медиатека: абонемент (1), Читальный зал (3) |