Б 72 Боброва, Елена Ивановна. Менеджмент качества библиотечного и информационного обслуживания в библиотеке вуза : учебно-методическое пособие / Е. И. Боброва. - Москва : Литера, 2014. - 94 с. - (Современная библиотека). - ISBN 978-5-91670-272 : 315.00 р. Рубрики: Менеджмент качества Библиотечно-информационное обслуживание Библиотеки высших учебных заведений--Учебно-методические пособия Кл.слова (ненормированные): Модели менеджмента качества -- Показатели менеджмента качества -- Библиотеки высших учебных заведений -- Учебно-методическое пособие Экземпляры всего: 3 Фонд им. Т. Н. Мацкевич (1), Читальный зал (1), Абонемент (1) Свободны: Фонд им. Т. Н. Мацкевич (1), Читальный зал (1), Абонемент (1) |
О-13 Обеспечение качества информационно-библиотечного обслуживания : пособие для руководителей библиотек / отв. сост. Л. В. Куликова ; сост. Т. В. Кузнецова. - Санкт-Петербург : РНБ, 2013. - 174 с. - ISBN 978-5-8192-0456-6 : 100.00 р. Рубрики: Библиотечно-информационное обслуживание--Руководства,пособия Менеджмент качества Кл.слова (ненормированные): Менеджмент качества -- Оценка, измерение качества обслуживания -- Библиотечная политика Доп.точки доступа: Куликова, Л. В. \отв. сост.\ Кузнецова, Т. В. \сост.\ Экземпляры всего: 1 Читальный зал (1) Свободны: Читальный зал (1) |