Галактионова, Светлана Павловна. Подходы к оценке качества обслуживания в библиотеке / С. П. Галактионова> // Вузовская наука - библиотечной практике : научно-практический сборник / научный редактор И. С. Пилко ; библиографический редактор Т. Н. Кузьминых ; Кемеровский государственный университет культуры и искусств. - Кемерово : КемГУКИ, 2007. - С. 273-279 Кл.слова (ненормированные): Библиотечное обслуживание -- Качество работы библиотек -- Показатели качества обслуживания |
Скипор, Инна Леоновна. Проблемы создания и функционирования муниципальной автоматизированной библиотечной сети / И. Л. Скипор> // Культура и общество: возникновение новой парадигмы : тезисы докладов и сообщений Всероссийской научной конференции / Кемеровский государственный институт искусств и культуры ; редакционная коллегия : Н. И. Гендина, П. И. Балабанов, В. В. Туев. - Кемерово : КГИИК, 1995. - Ч. 2. - С. 169-171 Кл.слова (ненормированные): Муниципальные автоматизированные библиотечные сети -- Муниципальные библиотеки -- Информационные потребности -- Библиотечное обслуживание |
Туева, Людмила Михайловна. Коммуникативная компетентность как условие качества библиотечного обслуживания [Текст] / Л. М. Туева, Е. В. Мартынова> // Вестник Томского государственного университета. - 2015. - № 1 (17). - С. 164-166 Кл.слова (ненормированные): Коммуникативная компетентность -- Библиотечное обслуживание -- Формирование профессиональных коммуникативных умений и навыков Доп.точки доступа: Мартынова, Елизавета Васильевна |
Яковлева, Ю. С. Особенности библиотечного обслуживания пользователей детских библиотек через социальные сети [Текст] / Ю. С. Яковлева, С. В. Савкина> // Культура и искусство: поиски и открытия : сборник научных статей. - Кемерово : КемГИК, 2018. - С. 232-236 Кл.слова (ненормированные): Библиотека -- Социальные сети -- Библиотечное обслуживание -- Удаленный пользователь -- Пользователь детской библиотеки Доп.точки доступа: Савкина, Светлана Владимировна |
Савкина, Светлана Владимировна. Мультимедийные технологии в библиотечном обслуживании (анализ публикаций в русскоязычных и англоязычных изданиях) [Текст] / С. В. Савкина> // Библиография. - 2020. - № 5. - С. 92-104 Кл.слова (ненормированные): Анализ документального потока -- Профессиональные периодические и продолжающиеся издания -- Мультимедийные технологии -- Библиотечное обслуживание |